ご挨拶

私たちの使命は、国内外の旅行者に「心に残る特別な旅」を提供することです。旅は単なる移動手段ではなく、新しい文化や価値観に触れ、自分自身を見つめ直す貴重な機会です。私たちは、そのような旅をサポートし、お客様一人ひとりにとってかけがえのない体験をお届けしたいと考えています。

当社は、インバウンド旅行 とアウトバウンド旅行 の両方を専門としており、それぞれのお客様に最適なプランをご提案いたします。

インバウンド旅行 では、日本を訪れる海外のお客様に地元の魅力を最大限に伝え、日本文化を深く体験していただけるよう、細部までこだわったサービスを提供します。アウトバウンド旅行 では、日本から海外へ旅立つお客様に、世界中の素晴らしい目的地での充実した体験をサポートします。現地でのスムーズな手配と安全な旅を約束いたします。

これからも皆さまに喜んでいただけるよう、従業員一同、誠心誠意努めてまいります。どうぞお気軽にお問い合わせください。私たちと一緒に、素晴らしい旅の物語を紡いでいきましょう。

末永くご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

企業ビジョン

「すべてのお客様に、一生忘れられない思い出と新しい人生の扉を開く旅を提供する」それが私たちの使命です。私たちは、旅行を通じて人々の生活を豊かにし、より良い世界を創造するとともに人とのつながりを深め、新しい価値を生み出すことを目指します。奢りと快適さだけでなく、心に残る深い体験を提供することで、新しい基準を設定するラグジュアリー旅行のリーダーを目指します。

お客様が求めるものを深く理解し、その期待を超えるサービスを実現するために、常に努力を惜しみません。私たちは、「旅行」が単なる移動ではなく、人生を豊かにするための大切な経験であると考えています。そのため、最高のプランニングと丁寧なサポートを通じて、お客様が安心して冒険や癒し、学びの時間を過ごせるよう努めます。

私たちはまた、「誠実さ」と「信頼」を基盤とした透明性のあるビジネスを行い、お客様との長期的な関係を築くことを目指します。そして、多様性を尊重し、誰もが快適に旅を楽しめるようなインクルーシブな体験を提供します。最終的に、私たちの存在意義は、世界中の文化や人々をつなぎ、より深い相互理解を育む手助けをすることです。旅行を通じて、平和で豊かな未来を共に築いていくことが私たちの究極の目標です。

経営理念

私たちは、「旅とは単なる移動ではなく、心と世界を繋ぐ架け橋である」と信じています。一人ひとりの旅が持つ特別な意味を大切にし、お客様の期待を超える体験を提供することを目指しています。

1. 「感動」と「成長」を追求する旅
旅を通じて新しい視点を得ること、そして自分自身を見つめ直す時間を大切にします。私たちは、ただ目的地に連れて行くだけでなく、その場所での「気づき」や「学び」をお届けします。

2. 「お客様第一」へのこだわり
企業はお客様に支えられていることを常に意識し、誠実さ（まこと）、創造力、そして情熱を持って、お客様の期待を超えるサービスを提供します。

3. 信頼と尊敬を築く旅
最も信頼され、尊敬される旅行会社を目指し、プロフェッショナルなサービスを通じてお客様に質の高い体験をお届けします。

4. 人々の交流を通じた新しい価値の創造
人と人との触れ合いを通じて新しい価値を生み出し、豊かで平和な社会の発展に貢献します。

5. 地元文化との深い繋がり
地元文化と真摯に向き合い、忘れられない本物の体験を提供することで、旅を通じてその土地の心を感じていただきます。

6. 「心」を大切にしたホスピタリティ
お客様一人ひとりのニーズに寄り添い、心温まるサービスを提供します。誠実さと情熱を持って、最適な旅のプランニングをお手伝いします。

7. 「おもてなし」の心
遠路はるばる訪ねてくださったお客様に敬意と感謝の気持ちを込めて、心からの「おもてなし」を実践します。私たちは、お客様の満足が私たちの喜びであると考えています。

8. テクノロジーと人間性の融合
最新のデジタル技術を取り入れながらも、人と人とのつながりを大切にします。オンラインとオフラインの強みを活かし、旅の準備から帰国後まで一貫したサポートを提供します。

行動規範

1. 誠実さと透明性を重視

すべての業務において誠実さを貫き、お客様への情報提供は常に透明性を持たせます。正確で信頼できる情報を提供することで、お客様との信頼関係を築きます。

2. お客様のニーズを深く理解

お客様一人ひとりのニーズを丁寧に聞き取り、個別にカスタマイズされたプランを提供します。お客様の期待を超える体験を追求します。

3. 安全と安心の確保

旅行中のリスク管理を徹底し、お客様の安全を最優先に考えたサービスを提供します。万が一の事態にも迅速に対応する体制を整えます。

4. 多様性と公平性の尊重

すべての人々に対して平等かつ敬意を持って接し、多様な文化や価値観を受け入れる姿勢を大切にします。差別や偏見のない運営を心がけます。

5. 技術革新の活用

最新のテクノロジーを積極的に活用し、効率的かつ高品質なサービスを提供します。同時に、人間らしい温かみのあるコミュニケーションも大切にします。

なぜ私たちを選ぶべきなのか？

日本市場の専門性

グローバルなネットワーク

完全カスタマイズ

信頼性

日本旅行市場における深い知識と経験を持っています。

グローバル提携により、インバウンド・アウトバウンド双方の旅行を効率的にサポートします。

貴社のブランドとクライアントの期待に合わせた柔軟なプランをご提供します。

専任のアカウントマネージャーによるサポート、緊急時の対応、24時間体制の安心感を提供します

事業紹介

(株)HM Global Hubは、世界各国からの訪日旅行（インバウンド）および日本発の海外旅行（アウトバウンド）を専門とするB2B旅行代理店です。私たちは個人のお客様ではなく、旅行代理店や大手旅行会社とのみ提携しています。さらに、MICE（会議・報奨旅行・コンベンション・展示会）や翻訳・通訳サービスも提供しており、貴社のニーズに合わせた包括的なソリューションをご提供します。

訪日旅行事業

世界各地の旅行代理店と連携し、日本各地の魅力を最大限に引き出すプランをご提案します。航空券、宿泊施設、ガイド付きツアー、ビザ申請支援、そして現地でのトラブル対応まで、すべてをお任せください。

海外旅行事業

日本国内の大手旅行会社向けに、海外旅行の企画と運営をサポートします。さまざまなニーズに対応可能です。国内外の広範なネットワークを活かし、スムーズな旅程管理を実現します。

企業向けの会議、報奨旅行、国際会議、展示会などのイベントをトータルでサポートします。また、言語の壁を超えるための専門サポートをするとともに多言語対応の翻訳および通訳サービスを通じて、旅行業界特有のニーズにお応えします。

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